Kundeservice
Spørsmål & svar.
Alt om levering, gaver og retur. Finner du ikke svaret? Send oss en e-post.
Rekker den frem til 1. desember?
Ja, hvis du bestiller innen 15. november. Vi sender innen 2–3 virkedager, og leveringen tar 5–10 virkedager.
Hva koster frakten?
Ingenting. Frakten er gratis og sporbar til Norge og Sverige.
Hvordan sporer jeg ordren min?
Du får et sporingsnummer på e-post når pakken sendes. Følg det på Spor ordre.
Fra hvilken alder passer den?
Emballasjen oppgir fra 3 år. Figurene er små, så la de aller minste leke under tilsyn.
Er alle de 24 figurene ulike?
Ja, bak hver luke gjemmer det seg en ny figur med juletema.
Kan dere sende rett til mottakeren?
Ja. Skriv inn mottakerens adresse i kassen. Pakken inneholder ingen kvittering eller pris.
Hvordan fungerer åpent kjøp?
Du har 30 dagers åpent kjøp. Send oss en e-post, send kalenderen tilbake uåpnet og få pengene tilbake innen 14 dager. Returfrakten betaler du selv hvis du angrer.
Hvilke betalingsmåter tar dere imot?
Klarna, kort, Apple Pay og Google Pay – det som vises i kassen.
Kan jeg endre eller kansellere ordren min?
Send oss en e-post innen 2–3 timer etter kjøpet, så hjelper vi deg.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?
Pakken sendes tilbake til oss. Kontakt oss, så ordner vi en ny levering; ny fraktkostnad kan påløpe.
hello@happysquishmas.com · Firmaopplysninger