Kundservice
Frågor & svar.
Allt om leverans, presenter och retur. Hittar du inte svaret? Mejla oss.
Hinner den fram till 1 december?
Ja, om du beställer senast 15 november. Vi skickar inom 2–3 arbetsdagar och leveransen tar 5–10 arbetsdagar.
Vad kostar frakten?
Ingenting. Frakten är gratis och spårbar till Sverige och Norge.
Hur spårar jag min order?
Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet skickas. Följ det på Spåra order.
Från vilken ålder passar den?
Förpackningen anger från 3 år. Figurerna är små, så låt de allra minsta leka under uppsikt.
Är alla 24 figurer olika?
Ja, bakom varje lucka gömmer sig en ny figur med juligt tema.
Kan ni skicka direkt till mottagaren?
Ja. Skriv mottagarens adress i kassan. Paketet innehåller inget kvitto eller pris.
Hur fungerar öppet köp?
Du har 30 dagars öppet köp. Mejla oss, skicka tillbaka kalendern oöppnad och få pengarna tillbaka inom 14 dagar. Returfrakten betalar du själv om du ångrar dig.
Vilka betalsätt tar ni emot?
Klarna, kort, Apple Pay och Google Pay – det som visas i kassan.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Mejla oss inom 2–3 timmar efter köpet så hjälper vi dig.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
Paketet skickas tillbaka till oss. Kontakta oss så löser vi en ny leverans; en ny fraktkostnad kan tillkomma.
hello@happysquishmas.com · Företagsuppgifter